Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga
Uporabnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga pisno sporoči odstop od pogodbe na naslov info@titanarmory.si ali po navadni pošti. Blago je treba vrniti v 14 dneh od sporočila o odstopu. Stroške vračila krije uporabnik.
Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in kredit bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali prvotnemu načinu plačila v določenem številu dni.
Pozna ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@titanarmory.si.
Prodajni artikli
Vračilo je možno samo za izdelke po rednih cenah. Za artikle v prodaji ni mogoče povrniti denarja.
Izmenjave
Artikle zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga morate zamenjati za isti artikel, nam pošljite e-pošto na info@titanarmory.si in pošljite svoj artikel na: TITAN ARMORY D.O.O., Dolenjska cesta 11, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Darila
Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Po prejemu vrnjenega artikla vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec dal naročilo poslati sebi, da vam ga izroči pozneje, bomo darilcu vrnili kupnino in izvedel bo za vaše vračilo.
Pošiljanje vračil
Če želite izdelek vrniti, ga pošljite po pošti na: TITAN ARMORY D.O.O., Dolenjska cesta 11, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Stroški pošiljanja so nevračljivi. Če prejmete vračilo, bo strošek povratne pošiljke odštet od vašega vračila.
Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki traja, da vaš zamenjani izdelek doseže, razlikuje.
Če vračate dražje izdelke, lahko razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.
Potrebujete pomoč?
Za vprašanja v zvezi z vračili in vračili nas kontaktirajte na info@titanarmory.si.